# Termos de Uso

Leia atentamente as condições legais de uso, isenção de responsabilidade e guia de boas práticas antes de operar o software.

⚠️ COMUNICADO IMPORTANTE DE RISCO

O disparo de mensagens em massa no WhatsApp é uma prática regulada e monitorada por algoritmos de segurança de inteligência artificial da empresa controladora Meta Platforms Inc. O risco de bloqueio ou banimento de chips nunca é zero em nenhuma ferramenta de automação. O ZapFlow atua simulando cliques e comportamento humano para reduzir este risco, porém a segurança definitiva da sua operação depende integralmente das suas práticas de envio.

### 1. Natureza do Software e Funcionamento

O ZapFlow é um emulador e assistente de automação local que simula cliques e digitação no navegador oficial Google Chrome para o envio de mensagens em sua própria conta do WhatsApp Web. O software não realiza modificações no código do aplicativo, não intercepta servidores e não utiliza APIs não autorizadas.

### 2. Isenção de Responsabilidade Comercial e Técnica

A desenvolvedora e os distribuidores/revendedores do ZapFlow não possuem qualquer vínculo, parceria ou autorização da empresa controladora WhatsApp Inc. ou Meta Platforms Inc.

Em nenhuma hipótese a desenvolvedora ou seus representantes comerciais serão responsabilizados por eventuais bloqueios, suspensões permanentes de números, perda de histórico de conversas, danos à reputação comercial ou quaisquer prejuízos financeiros decorrentes do uso desta ferramenta. O uso do software é de inteira responsabilidade técnica e financeira do contratante.

### 3. Responsabilidade Exclusiva do Cliente (Conteúdo e LGPD)

O cliente é o único e exclusivo responsável civil, comercial e criminal pelo teor das mensagens transmitidas pelo software, pela origem e legalidade de sua base de contatos (leads) e pelo cumprimento das leis de proteção de dados vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O envio de propagandas não solicitadas (SPAM), conteúdo abusivo, fraudulento ou que viole as políticas comerciais do WhatsApp é de autoria e responsabilidade jurídica única do usuário que opera a ferramenta.

🛡️ Guia de Segurança e Boas Práticas (Antiban)

Siga estas recomendações fundamentais elaboradas pela nossa engenharia para mitigar o risco de bloqueios de números:

❌ Nunca utilize chips novos (sem aquecimento): Chips novos (recém-ativados nas operadoras) possuem pontuação de confiança muito baixa no WhatsApp. Se fizer disparos automáticos neles, o banimento ocorrerá em poucos minutos. Aqueça o chip conversando manualmente por pelo menos 10 a 15 dias antes de automatizar.
⏱️ Respeite o delay de simulação humana: Utilize sempre o delay mínimo de 8 a 15 segundos entre mensagens. Envios instantâneos ou rápidos demais são detectados imediatamente como robôs pelas barreiras de segurança.
👍 Obtenha consentimento (Opt-in) dos leads: O principal gatilho de banimento é a denúncia do destinatário. Quando múltiplos usuários clicam em "Reportar Spam", a conta é bloqueada instantaneamente. Envie mensagens somente para clientes que já interagiram com a sua marca ou permitiram o contato.
🚪 Ofereça opção de saída (Opt-out): Insira sempre um aviso simples no final da mensagem de venda para que o usuário não denuncie seu chip, ex: "Caso não queira mais receber nossas ofertas, responda com SAIR". Quando o usuário responde "SAIR" em vez de reportar, seu chip ganha pontos de interação e reduz o risco.